Estrategia y valores fundamentales

Estrategias de servicio

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia óptima al cliente para que su proceso de adquisición de productos ópticos sea fácil y sin complicaciones. En concreto, ofrecemos lo siguiente:

• Tiempo de respuesta de 12 horas para cada consulta del cliente

• Minucioso actualización sobre el progreso de la producción para garantizar la entrega a tiempo

• 100 % de garantía de calidad aprovechando los equipos de metrología de última generación para garantizar que las piezas entregadas cumplan con las especificaciones

• Coordinar con los clientes para encontrar la mejor solución de embalaje y plan de envío o solución personalizada

• Soporte técnico sólido y confiable de nuestro experimentado equipo de ingenieros ópticos y de ensamblaje de lentes.

Valores fundamentales

Rendimiento

Cumplimos nuestros compromisos y promesas. No hay excusas. Competimos para ganar en un mercado dinámico y desempeñarnos al más alto nivel.

Transparencia

Actuamos de manera abierta y honesta en cada área de nuestro negocio.

Coherencia

Nos esforzamos persistentemente por consistencia en nuestro servicio y excelencia en el producto.

Adaptabilidad

Tratamos el cambio y las situaciones nuevas como oportunidades para aprender y crecer. Nos ajustamos rápidamente para mantener nuestra eficacia y la calidad de nuestro trabajo.

Innovación

Fomentamos el espíritu emprendedor y promovemos el pensamiento y las soluciones innovadoras.

Respeto

Atraemos a personas diversas, capaces y comprometidas y proporcionamos un entorno que fomenta la seguridad, la confianza, el respeto y la compasión.